問題類型

問題與回答

門診問題

Q：門診看診時間？

A：上午門診9:00-12:00、下午門診14:00-17:00、夜間門診18:30-21:00（禮拜六只有上午門診，禮拜日沒有門診）
診間最晚報到時間：上午門診11:30、下午門診16:30、夜間門診20:30

掛號問題

Q：什麼是現場號？現場號掛號時間？

A：各診療科別於當診提供6個名額供現場民眾掛號，部分科別或醫師未供現場號。
現場號掛號時間：早上門診7:30開始、下午門診13:00開始、夜間門診17:30開始。

掛號問題

Q：掛號方式？

A：網路掛號：（請點我連結）
行動掛號：E埔基
　Android(https://play.google.com/store/apps/details?id=tw.org.pch.app3)
　iOS(https://apps.apple.com/tw/app/e%E5%9F%94%E5%9F%BA/id1228541703)

人工電話掛號：(049)2914346、2910355
臨櫃掛號：B棟(喜樂樓)一樓批價櫃檯，抽取號碼牌等叫號辦理。
※人工電話及臨櫃掛號服務時間：週一至週五7:30-22:00、週六7:30-16:00。

※牙科預約掛號請至D棟(恩典樓)一樓牙科櫃台，或撥打專線(049)2912151分機4157。

※自動掛號機：A棟(平安樓)一樓大門入口處。

掛號問題

Q：初診掛號

A： 持健保卡、身分證件(身分證、駕照、戶口名簿等)至1號/2號批價櫃檯建立基本資料，完成資料建檔後持初診紀錄單至門診服務中心(血壓診)，完成初診紀錄單填寫後再至診間報到。
※初診可預約網路掛號，看診前30分鐘請攜帶健保卡、身分證件至批價櫃檯建立資料。

申請文件

Q：病歷與報告申請。

A：病歷及相關診斷書申請方式如下：

【病歷文件申請方式】
本人：申請人年滿20歲，持身份證明文件至批價櫃台辦理。
法定代理人：病人未滿20歲，由法定代理人出示關係證明文件及雙方證件，至批價櫃台辦理。
非本人/法定代理人：持本人/法定代理人填寫之委託書，以及雙方雙證件至批價櫃檯辦理(法定代理人須檢附與病人之關係證明文件)。

【各式診斷書申請方式】
住院病人 : 請於出院前告知護理人員。
門診病人 : 持身份證明文件於醫師看診時提出申請，且至批價櫃台辦理。
急診病人 : 急診結帳時向醫師申請，急診櫃台核對身份證件後交付。
新生兒出生證明：新生兒父母持身份證明文件至護理站辦理，到櫃台繳費。
※被委託人代替申請時，應持委託人填寫之委託書，並附雙方雙證件證正本，依上述規定辦理。

病歷影本申請單：（請點我下載）

客服諮詢

Q：顧客讚美或建議

A：院長信箱：（請點我連結）
意見箱：本院於社工室、藥局旁、各科護理站、埔基護理之家、愛蘭護理之家均設置意見箱。
顧客申訴專線：(049)2912151分機2000(服務時間：週一至週五8:00-17:00)
歡迎回饋您的讚美或建議，作為我們今後改善的方向，謝謝您！